V00 – Platby pouze v hotovosti značí, že mezi strojem a zařízením Nayax neprobíhá žádná komunikace. Zařízení může komunikovat se servery Nayax, ale ze samotného zařízení, prodejního automatu nejde žádný signál MDB.
Tento stav může být způsoben závadou na desce automatu, problém s konfigurací automatu (například bezhotovostní platba není v nastavení automatu povolena),vadným komunikačním kabelem mezi terminálem a automatem, případně je problém s konfigurací samotného zařízení v rámci správy NAYAX Core, kdy je zařízení například nakonfigurováno na protokol Marshall namísto MDB).
Zkontrolujte, zda je správně zapojen kabel (M.D.B.) mezi zařízením a deskou automatu (VMC). Zkuste kabel odpojit a znovu zapojit.
Ověřte, zda je kabel MDB správný typ a není poškozen, případně zkuste vyměnit kabel za funkční, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
Ujistěte se, že jsou povoleny bezhotovostní platby na automatu a že na desce automatu není žádní závada.
V01 – Platby pouze v hotovosti značí, že MDB spojení mezi zařízením a automatem je neaktivní a čeká na inicializaci ze strany automatu. V tomto neaktivním stavu nelze na zařízení platit. Bezhotovostní zařízení zůstane v tomto stavu, dokud neobdrží inicializaci od VMC. VO1 značí problém na straně automatu (VMC), nikoli na samotném zařízení (platebním terminálu).
V02 – Platby pouze v hotovosti značí, že je zařízení Nayax je v režimu 'Platby pouze v hotovosti', protože automat (VMC) odeslal příkaz 'READER DISABLE' k blokaci a nedostává příkaz 'READER ENABLE' potřebný k opětovné aktivaci zařízení, bezhotovostních plateb.
Bez tohoto příkazu zařízení Nayax nemůže zpracovávat bezhotovostní transakce. Tento stav může způsobit závada na desce stroje, dvířka stroje mohou být otevřená nebo může být v servisním režimu. Může probíhat hotovostní transakce nebo je registrován zbývající kredit z předchozího hotovostního prodeje.
Ujistěte se, že stroj přijímá hotovost a může zpracovávat platby bankovkami a/nebo mincemi.
